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スキャンデータがパソコンに取り込めない

パソコンの機種はMFCJ730DWNでパソコンはDELLINSPIRON/1564ダイレクトモデルです。購入時はできていたのですが、ある時からスキャンがパソコンに読み込めなくなりました。
パソコンからのプリントは問題なくできます。
プリンタの画面から「スキャン」を選び「ファイル」を選ぶと「ネットワーク上にパソコンが見つかりません。パソコンと本製品が接続されているか確認してください」と表示されます。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-10-14 16:37:24

QNo.9547560

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回答(1)

ANo.1

スキャナのドライバが破損しているのかもしれません。

ドライバを再インストールしてみてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2018-10-15 18:55:14

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