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NEC PC-SN17CLSA6-2について

シャットダウンしている途中で、シャットダウンしています。
と言う画面表示が出て、固まって先に進みません。
対処法を教えてください。宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2017-09-13 21:40:42

QNo.9374269

困ってます

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回答(3)

ANo.3

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-SN17CLSA6-2
こちらのモデルですね。

「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 ( Windows10 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992
一度、完全シャットダウンを試みてください。固まって先に進めないか?確認してみてください。

Windows 10をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017878
それと可能ならセーフモードで起動をして同じようにシャットダウン操作をしてみてください。これで正常にシャットダウンできるようなら何かのソフトなどがシャットダウンを阻害している可能性が出てきます。

もし固まって電源が切れなくて困っているだけなら電源ボタンを4秒程度長押ししすれば強制的に電源は切れます。

投稿日時 - 2017-09-14 00:21:04

お礼

ありがとうございました。
解決しました。

投稿日時 - 2017-09-14 07:03:40

ANo.2

今日はWindows Updateの配信日でもあり そちらの作業も行われている可能性があります(毎月第二水曜日)
私はまだ起動させていないので未確認ですが HDDのアクセスランプが点滅していたら終わるまで待って下さい
ダウンロード中にシャットダウンしてしまった場合はネットワーク接続が切れて中断したままになる可能性もあります
次に起動後に再実施されます

Windowsのシャットダウン時には拡張メモリや仮想メモリに書き込まれた一時データをHDDに保存していきます

HDDの空き容量不足 一時データのエラーなどで正常に書き戻しが完了できない場合があります

どちらにしても HDDのアクセスランプが点灯しなくなった事を確認してシャットダウンするしか無いです

投稿日時 - 2017-09-14 00:09:11

お礼

ありがとうございました。
解決しました。

投稿日時 - 2017-09-14 07:02:48

ANo.1

bird4838 さん、こんばんは。

10推奨機ですけど、CPUはセレロンという事で、メモリの増設渡河はしていますか?16GBまでは増設可能のようですが?それとHDDはどの位でしょうか?


NEC PC-SN17CLSA6-2
https://store.shopping.yahoo.co.jp/eml/e00541.html?sc_e=afvc_shp

投稿日時 - 2017-09-13 22:00:56

お礼

ithiさん、こんばんは。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-09-13 22:19:29

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