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解決済みの質問

ウィルスバスターが消えた。

はじめまして。

機種:HP デスクトップ DC7100 SF。
WinXP
メモリ512MB
CPU:ペンティアム4
ハードディスク:149GB(外付けUSBメモリ 28GB×1つあり)

ってなスペックの私です。



ウィルスバスター2011 クラウド 30日間無料体験版
http://virusbuster.jp/vb2011/trial/

を先日(いつだったかな? 少なくとも30日以内w)インストールしました。


最初の数回はウィルススキャンも出来た記憶があります。
ただ、気づいたらPCの立ち上げと同時に起動しなくなり、手動ですら(ウィルスバスターのアイコンをクリックする事)全く反応しません。

→アイコンをクリックすると、数秒間砂時計になるのだが、すぐマウスアイコンが元の矢印に戻る。


「ウィルスバスターが消えたんじゃないのか?理由はわからんけど」
そんな意味不明な仮説を立てて、マカフィーの体験版をインストールしようとしましたがインストール中に「ウィルスバスターがインストールされています」とのエラーが出てしまいます。


プログラムの追加と削除の項目欄には
「ウィルスバスター」との記述は一切見当たりません。

ですが「セキュリティセンター」でしたっけ?
あれには「ウィルスバスター2011 クラウド利用中」とはっきり表示されます。



お伺いしたいのは
今現在自分のPCにウィルスバスターが入っているのかいないのか。

です。


プログラムの追加と削除の欄に表示が無いのが、とても腑に落ちません・・・


もし入っているのなら、起動しているのか? または起動していないのか。
起動していないのなら、起動させる方法はあるのか?(アンインストール→再インストール等)・・

お分かり方いらっしゃいますでしょうか?


ちなみに、このPCにおいて
ここまで

「ノートンインターネットセキュリティ」
「ノートン360」
の体験版を入れてきています。

ウィルスバスターは体験版としては3つ目です。

体験版入れすぎww というご指摘もありますでしょうが、近々製品版のノートンを買う予定です。
ウィルスバスターはそれまでのつなぎですw

お手数ですがよろしくお願い致します。

投稿日時 - 2011-05-24 01:25:42

QNo.6759416

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

追加
インストールやアンインストールは、XPのアドミ権限でログイン後実行する(必要があることが多い)

XPHomeの場合、セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩く)起動し、Administratorクリックしログイン後実行
XPProの場合ようこその画面でCtrl+Alt+Deleteを二回Administratorをクリックしログイン後実行

投稿日時 - 2011-05-24 06:36:23

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回答(2)

ANo.1

アンチウィルスソフトは競合しますから、以前インストールしたソフトの残骸がレジストリなどにあるものと思います。
以前同系ソフトをインストールした場合、アンインストールを完全にして(メーカーサイトに完全削除するための専用アンインストールツールがあることも多い)、再起動後アドミ権限でログインしインストールします。

「プログラムの追加と削除」から「削除」するより、「スタート」「すべてのプログラム」該当の「ソフト」にある「アンインストーラー」(ない場合は「プログラムの追加と削除」から)でアンインストールすることを優先します。

アンインストール失敗するのは、タスクトレイにあるアイコン右クリック「停止」または「終了」してから「プログラムの追加と削除」から「削除」(専用アンインストールツールがある場合「スタート」「すべてのプログラム」からを優先)しない場合が多いです。

残骸がある場合ソフトメーカーサイトにアンインストールツールがないか探します。
バージョンがわかりませんから例:参考URL

参考URL:http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx

投稿日時 - 2011-05-24 06:33:19