
マックやスタバやファミレスで長いする客はよくない?
コーヒー一杯で数時間も粘る人が居るみたいです。
中には持ち込んだ資料の整理というか勉強をし始める輩も。
短時間であればともかく長時間(1時間以上)となると非常に良くない行為に思えてなりません。
どう思われますか?
投稿日時 - 2011-04-06 08:45:13
混んでるときに4人席にデンと居るとムカつく。
空いてる時間帯なら気にしない。
マナーというかそういう人ってわざわざ他人にアピールしたいのかなって思う。
自分は出来る、知的なのよっていう。なんか海外っぽくてかっこいいみたいな。
そういう自分も友達と話し込んじゃって2時間くらい居座ってたことが;気付いたときは焦ったわ。
店員内心早く帰れって思ってるんだろうなと。
投稿日時 - 2011-04-06 10:49:19
いやーまさにこれはその通りだと思います。
だってあんな騒々しい場所でどんな課題をこなせるというのでしょうか?あきらかに自分に酔っていると思いますね。おそらくそれを意識する余り集中力は半減しているハズです。
#自分にも覚えがあるから言える事です(笑) イタイヤツですわ。
投稿日時 - 2011-04-06 18:19:07
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回答(15)
ファーストフード店やコーヒーチェーン店のテーブルにコンセントが付いているところ結構あります。
これはお客さんがPCの電源とか携帯などの電子機器の充電に使えるためですよ。
何のためかというと、店がそういう利用者に来て欲しいと考えているから。
仕事したって勉強したっていいじゃないですか。
スタバなんてお店のコンセプト上サードプレイスを提供する場なわけですよ。長居するのが前提になっている。
ファミレスのドリンクバーだってそうでしょ。延々とい続けるのに便利なサービスなわけです。
あなたが客の立場で、満員でいつまで経っても座れなくて困るなら、早く行くとか、他の店にいくとかすればいいし、スタンディングだっていいでしょ。マックやスタバなんてどんなに込んでる店でも数分待ってればどこか空きますよ。
他の回答者で長居する客への注意をみたことないというのがあったけど、それはその店限定の特殊情報。店舗とか時間帯によるけど、スタバなんかでも黒板に昼の時間帯の長居はご遠慮くださいと書いたのが置いてあるのをときどきみます。
気になるならそういうチェーン店じゃなくてクラシックな喫茶店に行けばいい。長居する客を不愉快な気分にさせずに帰らせる術に長けている。
自分なんか学生のときよく喫茶店で勉強してました。混んでいる場合2時間が限度でそれ以上だと必ず追い出された。混んでなければそれ以上いても平気だけど、飽きるし3時間とかいるには追加注文するでしょ。追い出されると別の店に移動していましたよ。1日3軒くらいハシゴするのが普通だった。
いくらでも長居していいという回答がいくつかあって少し驚きました。それは極端だと思うし、質問者は逆の意味で極端だと思う。心が狭いですよ。こういう人が店員のお店には行きたくないと思った。リラックスできそうもない。コーヒー一杯で1時間くらいなら長いとは思いませんね。そのくらいは普通に滞在したい。
だいたい、喫茶店なんてゆっくりリラックスして滞在するもんです。周りや時間を気にしてなんて落ち着かないのは変だと思う。
投稿日時 - 2011-04-06 15:59:30
ありがとうございます。
そういうスタンスの営業形態であると言われると引かざるえませんね・・・。
こういうご意見を聞くと、なるほどと思うフシは多々あります。
それにしてもコーヒー一杯で一時間・・・。う~~ん。
投稿日時 - 2011-04-06 18:37:57
ファーストフードは、その名の通りさっさと食べて帰る場所、という役割もあるけど、
安い料金で居座っても文句を言われない場所、という役割もあると思います。
大型店だと席数も多いですしね。
言いたいことは分かるけど、全ての場合に適用させるようなルールでしょうか。
少なくとも、すいているときは2時間ぐらいは居座ってもかまわないという感覚でいましたが。
それ以上だと、さすがにお店に失礼という意識があるので、更に居座りたいときは追加オーダーなどするようにしていますが、すいていても、それも失礼ですかね??
混んでいたら、テイクアウトにして他所で食べたらいいんじゃないですか?
わざわざ先客を「それがマナーだろ!」とせかしてどかすようなことですかね?
タイミングで、座れるときもあるし、いっぱいなときもある。
それこそ、お互い様じゃないのかなあ。。
もちろん、どうしても座りたい人の列ができちゃっていたら、
早めに切り上げるのは美しい行為だとは思うんですけれども。。。
投稿日時 - 2011-04-06 14:23:34
ありがとうございます。
例えば水商売だと用心棒(ヤクザさん)が出てきてそろそろお開きを~となるんです。面倒な客に絡まれてもそれで事足りる事なんです。それは今も昔も必要とされてる事なんです。
問題は一般のお店ではそれが出来ない。警察はもちろん動かない。法律やら権利やらを律儀に守っているからんです。
私は常々思っています。正しい事をはっきり言える大人がいないからこそ、せめてマナーでなんとかならないかと。
投稿日時 - 2011-04-06 18:34:12
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時と場合によると思いますね。
混んでいない時間帯であれば、むしろ歓迎されることだと思います。
例えば、24時間営業のファミレスで、深夜にコーヒー一杯を飲み、
すぐに立ち去る客が居たら、私にとっては不審者ですよ。
混んでいる時間帯であっても、個々の事情がありますから、
事情も考えずに、目くじらを立てるべきではないと思います。
投稿日時 - 2011-04-06 12:58:27
ありがとうございます。
たしかに目くじらを立てる事でも無いし、実際には皆さんと同じように悩みも無く他店に移動します。その事はご了承くださいませ。
あえて問題提起して真剣に考えてみて他人の意見を知りたいと思いまして。
それにしても無関心というか自由というか、多くの人がそれを容認しているのにはいささか疑問が残ります。法治国家においては権利とか根拠とかはマナーより尊重されるのかなぁと真剣に思い至りました。
投稿日時 - 2011-04-06 18:28:24
質問者様が、ご自身の仰るマナーをご自身で黙って行っていれば「個人(質問者様)的には」美徳です。
しかし、そのような「質問者様基準」のマナーを他の人々に押しつける様な発言をし、「質問者様基準」のマナーに反する他の回答者の方々の回答を否定するのは「社会通念上的に悪徳」だと思います。(ちょっと感情的になりすぎだと感じました)
要は、人それぞれ(個人基準)だと言うことではないでしょうか?(軍隊じゃないんですから・・・)
投稿日時 - 2011-04-06 12:24:03
厳しいご指摘ありがとうございます。
確かにマナーは、時として押しつけがましいものです。若い頃は自分もそれに強く反発した気がします。それは素晴らしい自由だったと思います。
それが結局は大人のマナー違反の増加になり、そして再びマナーに回帰するのではないかなと思いました。
本当はうるさく言う人間ではないのですよ。結局そう言わざるえなくなったのです。
投稿日時 - 2011-04-06 18:23:48
>これは長居する客に対して述べられてしかるべき事ですよね?その認識でよろしかったでしょうか?
→そのつもりもあったんですけど。
貴方が先客をどかす権利はどこにもないのだという話をしたかったんですが・・・。
自分の意見が正しいと疑わない方には無意味だったでしょうか・・。
投稿日時 - 2011-04-06 10:11:10
厳しいご指摘ありがとうございます。こういう意見には私は耳を傾けたいと思います。
実は私は少し傲慢で好戦的なのです。そしてそんな人格は幼少期より商売に接してきた経緯にあるのかもしれません。つまり不良客を見て来た量が違うのです・・・。
投稿日時 - 2011-04-06 18:16:06
この質問内容でなぜここまで質問者さんが責められてるんだろうとちょっと驚いていますが…
やはり時と場合によると思いますよ。
食事時の混み合っているときに席に陣取って資料を広げて1時間も粘っているような輩には蹴りの一発も入れたくなりますが、アイドルタイムでガラガラのときであればむしろ「仕事してるなぁ」と生温かい目で見守りたくなります。
要するに、TPOはわきまえようよ、ということで。
投稿日時 - 2011-04-06 09:49:09
ありがとうございます。
質問それ自体を否定するために論破を試みられる回答者にはいつも辟易しています。有意義な回答であればまだしも、単に論破すれば勝ちみたいな人にはウンザリしますよね。
TPOをわきまえない輩はどこにでも居るという事かもしれませんね・・・。
投稿日時 - 2011-04-06 18:13:13
>客のマナーという観点から不良であるとまずは定義しております。その上でのご回答を願います。
「マックやスタバやファミレス」などで、上記のような告知していましたか?
そのような告知を見たことがないのですが、告知がなければ「他の客が座るスペースがない混雑した時間帯」を除けば何の問題もないと思います。
庭に来るスズメの例で悪いですが、鶯などを呼びたいがスズメに餌を食べられると困ると言ってスズメを追い払っているとスズメ以外の鳥は寄り付きません。 これと同じで誰も居ないお店にお客が入りづらいので、そういう意味で店舗側も容認していると思います。 他の客が嫌がるような行動の人は客が少ない時間帯でもNGとは思いますが・・・
投稿日時 - 2011-04-06 09:40:52
ありがとうございます。
告知がある場合。または無い場合であっても混雑した時間帯はやはり不適切であるという認識。やはりその辺はマナーといって然るべきですよね。
後半のスズメの件は非常に良く理解出来ます。その辺が問題の元凶なんですよね。長居する客も、最初は空いている時間帯であったのかもしれません。混んで来たのは他人の勝手という認識かもしれませんね。
投稿日時 - 2011-04-06 10:08:33
再度登場。
>確かに売りといえば売りなんですが、何度かそれが原因で(つまり座る席が無い)という理由で立ち寄れなかった事があるもので・・・。
→それってただ単に順番なのだけど・・・。
これだけ読んだ場合、どれだけ貴方は重要人物だったでした?と感じる。
本当にこういう考え方する人いるんだなぁ・・・と思いましたが。
なぜなら貴方の場所じゃないからですよ?
自己中と見られてもしょうがないような記載されてますね。。
投稿日時 - 2011-04-06 09:40:05
誠に申し訳ございません。少しご確認させてください。
> なぜなら貴方の場所じゃないからですよ?
> 自己中と見られてもしょうがないような記載されてますね。。
これは長居する客に対して述べられてしかるべき事ですよね?その認識でよろしかったでしょうか?
投稿日時 - 2011-04-06 10:01:14
No.1だが、コーヒー一杯で長居したって、他の客には何も迷惑かけていない。
であればマナー的になんら問題ないだろう。
なぜそのようなことをいちいち「非常に良くない行為」と問題にするのか全くもって不明。
満員で座席が得られないのなら、よそに行けばいいだけの話しだし。
一体あなたはどんな不利益を被ったというのか?不利益をこうむっていないのになぜそんなに気にするのか?
投稿日時 - 2011-04-06 09:32:13
再度のご回答ありがとうございます。
不利益についてご説明します。
1.自分が座る席が確保できなかった=席を長時間占有する客による座席数あたり集客数の低下に起因している
2.座ってもゆっくり休めない=待ってる人が多いから気を利かせる必要がある(これも上記1に由来)
3.無駄な自制心(リソース)の消費=上記2のケースにおいて、かつ長居する客(それも先客)が依然として居座り続ける事を黙認せざるえない事に対する葛藤に本来不要な自制心を要する。
4.客単価が下がる=これは経営サイド(じつは私はコチラですが)の実際の不利益です。
投稿日時 - 2011-04-06 09:58:13
悪いとは思いません。
確かに混みあっているなら「店と他の客に気を利かせて、早めに出るべき」とは思いますが(ただこれも義務ではありません)、レストランやカフェというのは本来、会話・その他でくつろぐ場所であって、スタバなんて特にそうなのでは? でなければ存在意義が・・・逆に聞きたいのですが、vipcroscsvさんはカフェでコーヒーだけ飲んで数分(飲むだけならそうですよね)そこらで帰るのですか? それこそ変に思えてしまいます。
ここからは個人的意見ですが、自分は何かをしながらにしても何もしないにしても、くつろぎながらコーヒーも飲めないような人生はゴメンです。
誰かが「駄目」と決めてしまうようなことではなく、「臨機応変さ」だと思います。
日本人には本来そういう「空気を読む」力はあると思います。もし混雑時に長々居座るような空気が読めないタイプがいたとしても、少数派ということで取り立てるに値しないと思います。もしたまにそういう客がいたとして、店が「ご協力を」とでも伝えればいいだけですし・・・「言われなくても出ていって当然」というのは違うと思います。ただそんな手前勝手な都合を客に強いるような店は、全てにおいて手前勝手で気が利かなそうですから、たぶんすぐ潰れると思いますけどね。これは経験上でもあります。
このような質問をされる方は大抵かなり頑固な思い込みがあっての質問であることが多いですので、少々の意見で納得されるとは思えませんので、説得という意図ではなく素直な意見を言ってみました。
投稿日時 - 2011-04-06 09:24:41
大変ご丁寧なご回答ありがとうございます。
おっしゃりたい事たいへん良く分かりました。また最期の補足もあって内容に非常に説得力がありました。
ただ一部の少数なのだから~というくだりは少し反論させてください。というのも本来マナーの良い客であっても、先客の(長居する)客の方が依然として居座り続けるのに後から来た自分が気を利かせて早めに切り上げるとなると、先客がいない場合に比べても後味の悪い事になります(それすらも自分のマナー意識に結びつけられる徳の高い人は居るかも知れないが、それはそれでムダに自制心を要する)。
結局の所は、やはり少数だからといって除外していると、マナーを本来守るであろう人達も、マナー意識を低下する事に繋がるという事なんです。
私は確かにおっしゃる通り少し極端です。電車でも席が空いていてもあえて座らないし、カフェでもなるべく早く切り上げようとしてしまいます(いや精一杯粘りますが、せいぜい15分です。すくなくともそれ以上は飲み物が冷める)。
あと商売をやってる側ならご存じな事ですが「ご協力を」では、ほとんどの場合動かない(動いても非常に後味の悪い結果を招く)です。まぁ空気読めない人だから、そこも読めないって事なんですね。
ご回答からは多く学ばせていただきました。
投稿日時 - 2011-04-06 09:48:07
>短時間であればともかく長時間(1時間以上)となると非常に良くない行為に思えてなりません。
→どういう意味でか知りませんけどね。
確かに店にとっては、長居をされた上に回転率も下がり・・・。
けどそれが売りだからねぇ・・。スタバや、ファミレスは・・。
マックは本当に混んでいれば追い出されることも多いよね。
投稿日時 - 2011-04-06 09:00:28
客のマナーという観点から不良であるとまずは定義しております。その上でのご回答を願います。
投稿日時 - 2011-04-06 09:22:49
#ANo.1 さんへの補足でした。間違えてスイマセン。
ご回答ありがとうございます。
確かに売りといえば売りなんですが、何度かそれが原因で(つまり座る席が無い)という理由で立ち寄れなかった事があるもので・・・。
マックは行かないので知らないのですが、てっきり放置主義だと思ってました。そういう対応をせざるえないほど客のマナーが低い場合もあるという事ですね。
投稿日時 - 2011-04-06 09:27:39